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消费投诉处理哪家快递最好?

  讯 为加强对商品和服务的社会监督,客观公正反映经营者的消费投诉处理情况。昨日,深圳市消委会发布了深圳市快递物流行业消费维权信用指数排行榜,中国邮政速递物流股份有限公司深圳分公司、深圳海带宝网络科技有限公司、顺丰速运有限公司排名前三。

  据悉,消费维权信用指数是市消委会消费维权信用体系对经营者处理消费者投诉能力的综合评价。企业消费维权信用指数的高低,反映了企业处理消费投诉的真实情况,对消费者具有较强的消费指导作用。消费者可通过市消委会公布的各行业消费维权信用指数排行榜选择信用优质的经营者进行消费。

  根据榜单,深圳市快递物流行业消费维权信用指数排名前三的企业是,中国邮政速递物流股份有限公司深圳分公司,信用等级优秀;深圳海带宝网络科技有限公司,信用等级优秀;顺丰速运有限公司,信用等级良好。

  排名靠后的企业为,深圳市德邦物流有限公司,信用等级较差;申通快递有限公司,信用等级差;百世物流科技(中国)有限公司深圳分公司,信用等级差,排名最后。

  市消委会提醒各企业,应及时处理消费者投诉,与消费者提早和解,妥善化解消费纠纷。接下来,市消委会将大力推进社会共治的消费信用管理新模式,持续公布重点行业的经营者消费维权信用指数,使企业的消费维权信用指数成为衡量经营者对消费者权益保护情况的重要标准,以强化消费维权信用对消费者的消费指导作用和对经营者的监督作用。(记者 董思)

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