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国内快递哪家强?投诉排名速尔第一 国通延误率最高

  日前,国家邮政局今日公布了10月邮政业消费者申诉情况,根据邮政局公布的信息显示,速尔、国通、申通三家占据投诉榜前三。数据显示,2015年10月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮

  日前,国家邮政局今日公布了10月邮政业消费者申诉情况,根据邮政局公布的信息显示,速尔、国通、申通三家占据投诉榜前三。

  数据显示,2015年10月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共受理消费者申诉68715件。消费者关于邮政服务问题的有效申诉361件,其中投诉问题最多的是投递服务,占比46.3%,其次是邮件延误,占22.7%,再次是邮件丢失短少,占17.7%。

  具体到43家主要快递公司,速尔、国通、申通三家占据投诉榜前三,其中,国通延误率是所有快递公司中最高的,而申通的丢失损毁投诉率和投递服务申诉率也双双“高居”全国第二,仅次于速尔。

  而在43家快递企业中,表现最好的是苏宁易购、京东和FedEx,顺丰的延误率相较此前有所增加。

  国务院还就《快递条例(征求意见稿)》公开征求意见。意见稿规定,经营快递业务的企业及其作业人员以抛扔、踩踏或者其他危害快件安全的方法处理快件的,将被处最高5万元的罚款。

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